با توجه به توسعه شرکت ها و بزرگ شدن صنعت در زمینه های مختلف و نزدیک شدن تکنولوژی ها به یکدیگر امروزه آن چیزی که شرکت ها را از هم متمایز می نماید نوع سرویس و خدمات پاسخگو به مشتریان است، امروزه شرکت ها برای توسعه فروش خود نیاز به ابزاری دارند که با آن بتوانند مشتریان خود را راضی نگاه دارند، بهترین ابزار برای رضایت مندی مشتریان نرم افزارهای پاسخگو می باشد، نرم افزار هایی که بتوانند تمامی درخواست های مشتریان را پاسخگو باشند.

با توجه به این نیاز شرکت امگا نرم افزار شفق با استفاده از توانمندی خود از نرم افزارها و تکنولوژی های روز نرم افزار توانسته با سرویس دهی به شرکت های بزرگ خدمات پس از فروش در زمینه های آی تی ، لوازم خانگی ، تلفن همراه .. باعث بالارفتن سرعت سرویس دهی ، کیفیت بالای خدمات ، کم شدن هزینه سازمان ، شعب و نمایندگان بیشتری پاسخ گویی را در سازمان ها داشته باشد.

از مزیت های نرم افزاری شرکت امگا می توان به موارد زیر اشاره نمود:

1. استفاده از جدیدترین ابزار و متدولوژی نرم افزاری برای طراحی و پیاده سازی نرم افزار (استفاده از ویژوال استودیو 2019 برای نرم افزار های تحت ویندوز و ویژوال استودیو 2019  برای نسخه وب و استفاده از ابزاری های برنامه نویسی جاوا برای استفاده در محیط تبلت و موبایل
2. استفاده از موتور دیتابیس SQL Server 2019برای داده ها و استفاده از توابع و رویه های نرم افزاری برای بالا بردن اجرا شدن تراکنش محاسباتی در سطح شبکه و وب
3. استفاده از ابزار گزارش ساز کریستال ریپورت برای طراحی گزارشات در خارج از نرم افزار و استفاده راحت تر کاربران برای طراحی گزارشات
4. قابلیت توسعه نرم افزار تحت ویندوز به بیش از 1000 کاربر انلاین به صورت همزمان در محیط شبکه و همچنین استفاده از یک قفل سخت افزاری (تست شده)
5. قابلیت توسعه نرم افزار تحت وب به بیش از 3000 کاربر آنلاین به صورت همزمان در محیط وب بیس و عدم نیاز به قفل سخت افزاری
6. قابل استفاده بر روی سیستم هایی مانند موبایل و تبلت بدون استفاده از نرم افزار خاص به صورت آنلاین تحت وب
7. قابل ارتباط با نرم افزار های خارجی با استفاده از داده های مدل رابطه ای دیتا بیس (رویه و تابع) ، وب سرویس ، رست ، JSON و ...
8. بالاترین سطح امنیتی در محیط ویندوز و وب برای هک شدن
9. قابلیت فعال بودن 99.99 در صدی در محیط وب و شبکه
10. رابط ساده کاربری و ساده شده طی سال های متعادی در سازمان ها و شرکت های مختلف
11. آموزش بسیار ساده و آسان به کاربران جدید
12. سرعت ثبت داده در محیط شبکه و وب
13. استفاده از تکنولوژی های کد گزاری شده داده در محیط ارسال داده برای امنیت بیشتر داده های سازمان ها و شرکت ها
14. ارائه خروجی های مختلف برای گزارشات به صورت اکسل ، وورد ، متنی ، کریستال ریپورت و..
15. نگهداری داده ها و نمایش آنلاین آنها به صورت لحظه ای در حجم بیش از 10 میلیون رکورد در یک جدول
16. استفاده از مدل رابطه ای و نرمال سازی شده در پایگاه داده و دسته بندی و ارتباط آنها در پایگاه داده برای بالا بردن خصوصیت گزارش سازی و حجم کمتر پایگاه داده ها برای بالا بردن سرعت دسترسی به داده ها ، پشتیبانی آسان ، و برخط بودن همیشگی پایگاه داده و نیاز کمتر به پشتیبانی پایگاه داده توسط کاربران
17. قابلیت پشتیبانی گیری از پایگاه داده به صورت روزانه بدون نیاز به کاربران
18. دقت بسیار بالا در درستی محاسبات و حالت شبکه و وب
19. سیستم بازاریابی و فروش و ارتباط با مشتریان
20. سامانه فروشندگان برای ارتباط با خدمات (درخواست سرویس نصب و تعمیر، شکایات مشتریان ، نظر سنجی ، پرسش و پاسخ و ابزارهای کاربردی و..)
21. ارتباط با تلفن های سانترال دارای خروجی داده و پشتیبانی از سیستم IVR
22. استفاده از سیستم Paperless در نصب و تعمیر سرویسکاران با استفاده از تبلت و امضاء توسط مشتریان و پیوست تصاویر و فاکتور در سرویس خدمات  و نظر سنجی برخط (آنلاین)
23. ارتباط با پایگاه داده سریال ها و کنترل آنها برای گارانتی و غیره
24. سیستم مکاتبات اداری در پورتال و عدم نیاز به فاکس ، نامه و ایمیل
25. پشتیبانی کامل از سیستم خبری و اعلانات در وب سایت
26. پشتیبانی از سیستم مراسلات در داخل یا خارج از شبکه سازمان
27. تایید فاکتورهای نمایندگان به صورت آنلاین یا آفلاین و به روز
28. نمایش سقف اعتبار نماینده و مانده حساب و گردش حساب نماینده در پورتال
29. رعایت تمامی موارد کنترل انبار و سفارشات و گزارشات آن بر اساس آیین نامه وزارت صنعت
30. پشتیبانی کامل از سیستم های بارکد و

 برای معرفی بیشتر می توانید با واحد فروش شرکت امگا نرم افزار شفق به شماره تلفن 42875000 تماس حاصل فرمایید